Начать вести Инстаграм для бизнеса совсем не сложно. Для начала вы создаете профиль, оформляете его и переводите в статус бизнес-аккаунта. Намного сложнее заставить аккаунт приносить заказы, а не тратить деньги на его ведение впустую. В этом нам помогут лиды.
Что такое лид
Лид представляет собой пользователя, заинтересовавшегося товаром или услугой. На сайте он совершает следующие целевые действия:
• оставляет заявку;
• нажимает на кнопку «Перезвоните мне»;
• заполняет форму;
• регистрируется;
• оформляет заказ;
• добавляет товар в корзину;
• скачивает материал;
• пишет менеджеру в чат или мессенджер.
Процесс побуждения посетителя сайта к выполнению вышеперечисленных действий называется лидогенерацией. Но лидогенерация может побуждать и к другим действиям. Они выбираются в зависимости от индивидуальных потребностей бизнеса. Немаловажную роль в этом играет так называемый прогрев аудитории.
Все пользователи социальной сети Инстаграм делятся на три группы:
холодная аудитория – эти пользователи не имеют понятия о предлагаемом продукте, они не готовы к активным действиям на сайте;
теплая аудитория – это потенциальные клиенты, готовые рассмотреть предложения фирмы, но еще не готовые сделать покупку;
горячая аудитория – пользователи, которым предлагаемый продукт хорошо знаком, и они нацелены на совершение конверсии.
Реклама в разных видах и форматах настраивается в зависимости от степени готовности аудитории к совершению покупки.
Форматы рекламы в Инстаграм
Чаще всего опытные пользователи запускают рекламу в Инстаграм при помощи инструмента Facebook Ads Manager. В рекламном кабинете вы выбираете нужную цель и загружаете рекламу. Площадка предлагает несколько форматов рекламы:
• изображения – объявления, иллюстрирующие рекламное предложение всего лишь одной картинкой;
• видео – горизонтальные или квадратные ролики, которые показываются в ленте;
• кольцевая галерея – объявление из 10 элементов, где прокручивается фото или видео реклама;
• истории – реклама, представленная в форме вертикальных фотографий или видео, для перехода на сайт посетитель может нажать на кнопку СТА;
• IGTV – вертикальные рекламные видео объявления, длящиеся не более 15 секунд;
• видео Reels – исключительно полноэкранная вертикальная реклама.
От формата рекламы зависит, в каком виде она будет показываться пользователю и где именно.
Как получать лиды из Инстаграм
Если вы получили заказ из Инстаграм единожды и случайно, его нельзя назвать лидом. Лидогенерация – это целый комплекс работ, целью которого является регулярное получение новых лидов.
Получить лиды в Инстаграм можно двумя способами:
использовать возможности своего профиля;
запустить таргетированную рекламу.
Остановимся на каждом из этих способов и рассмотрим их более подробно.
Использование возможностей профиля
Для использования ресурса своей страницы с цель продвижения и получения заявок вы делаете следующее:
• грамотно оформляете профиль фирмы или бренда с выбором адреса страницы, заполнением названия и описания компании, прорабатываете визуальную составляющую страницы;
• привлекаете хотя бы сотню заинтересованных живых подписчиков.
Далее нужно составить контент-план публикаций. В Инстаграм много инструментов для демонстрации продуктов. Это и фотографии, и видеоролики в ленте, и истории, и клипы в Reels, и IGTV.
Также рекомендуем настроить автопостинг и планирование публикаций. Это позволит вам не забывать регулярно напоминать о своей фирме и высвободит больше времени для креатива.
Чтобы повысить лояльность аудитории при составлении плана публикаций следует использовать разные виды постов. Так вы избавитесь от скучности и унылости профиля. У вас должно быть примерно одинаковое количество информационного, развлекательного, обучающего и продающего контента. Нужно общаться со своими подписчиками, обучать их, задавать вопросы, тогда аудитория будет отвечать взаимностью. Повысить активность профиля можно с помощью проведения конкурса или запуска собственного флешмоба.
Если хотите, чтобы пользователь предоставил вам свои контакты, предложите ему бесплатный бонус. Это может быть чек-лист, инструкция или вебинар. Для получения бонуса пользователю нужно будет зарегистрироваться, и у вас появится его электронный адрес, который вы будете использовать для ненавязчивых рассылок. Так вы прогреете холодного клиента.
Сухие характеристики продукта с фотографией на белом фоне пользы не принесут. Нужно демонстрировать свой продукт с интересных сторон, знакомить пользователей с его достоинствами. В этом очень хорошо поможет видео обзор, распаковка и дегустация товара. Такое поведение принесет вам дополнительные лиды.
Привлекайте к рекламе своей продукции известных блогеров, которым пользователи доверяют. Тем самым вы увеличите шанс получить лиды от подписчиков.
Запуск таргетированной рекламы
Для запуска таргетированной рекламы нужны средства. Если ваш бюджет позволяет, то вы можете воспользоваться и этим инструментом. Корректно настроив таргетированную рекламу, вы будете регулярно получать большое количество лидов. Сделайте для этого следующее:
переведите профиль в статус бизнес-аккаунта;
выберите целевую аудиторию по полу, возрасту, городу проживания, интересам;
определитесь с целями рекламы в Facebook Ads Manager;
запустите рекламу.
Если вы работаете на холодную аудиторию, то лучше запустите рекламу для знакомства с продуктом. Например, сначала выберите цель «Трафик», а потом – «Конверсии», которые будут работать уже на заинтересованных пользователей.
Чтобы постоянно улучшать таргетированную рекламу, нужно периодически проводить анализ. Поначалу вы будете тратить достаточно много денег в связи с обучением алгоритмов Facebook. Но после получения первых 30-50 заявок стоимость одного лида снизится, а реклама станет эффективнее.
Заключение
Чтобы привлечь лиды в Инстаграм нужно задействовать сразу все инструменты. Лидогенерация является длительным и непрекращающимся процессом. Поэтому, чтобы покупатели не ушли к конкурентам, нужно постоянно подогревать интерес аудитории к своему бренду.
Наш телеграм канал — https://t.me/In4Cash
